卓正三年,无问西东

卓正妇产科 杨春 2018-07-08


【编者按】将来回头再看,2018年必定是卓正医疗发展历程当中的一个里程碑。经过6年的砥砺前行,卓正的全职医生人数已经突破了100名!这100多名医生,是中国私立医疗机构中最大的医生团队之一;这100多名医生,是中国私立医疗机构中最优秀的医生团队之一;这100多名医生,是中国私立医疗机构中最坚守初心的医生团队之一……

从公立到私立,从海外到国内,每一名卓正医生,都在用他们的亲身实践,书写着中国医生私立执业的另一种精彩!现在,让我们通过《公立到私立,另一种精彩》专栏,走近卓正医生,走进他们所缔造的这100多种精彩!


到2018年6月,我已经在卓正工作了三年。在卓正工作的这三年,有过酸甜苦辣,也有很多点点滴滴想和大家分享。



“生命不息、学无止境”



2014年底,我和朱岩、李陶医生以及王志远、施翼先生吃了一顿改变我人生路线的“椰子鸡”。我们在短短的一小时内,谈诊疗规范化、谈新医生培养和继续教育、以及如何不受外界影响做一个纯粹的医生等等。我看到和听到的不是空中楼阁和夸夸其谈,感受到的是脚踏实地、一步一个脚印的实施。这群小伙伴正在做的努力深深感染了我,3个月后,我离开了工作4年的新加坡国立大学医院,加入卓正医疗。


我刚加入时,卓正仅有20位医生。卓正的儿科已经名声在外,妇产科相对不是那么被了解。由于患者的总量不多,我的心中难免会有落差,这是既往在国内或者国外公立医院工作时不存在的问题。在最开始的6个月,强烈的自尊心让我不由地自卑,然而,卓正的小伙伴和公司管理层总是鼓励、支持我,还让我承担品牌部科普文章的工作。


虽然那时病人并不是很多,我却可以不辜负青春、把常见临床问题写成科普文章,让更多人受益于自己所学的知识。两年内,我和其他妇产科医生以及护士们一起努力,创办了3H系列科普(HOLD-HOPE-HOME),把常见的孕期问题(例如腹痛、便秘、下肢水肿、恶心呕吐等)制作成60多篇科普文章,供孕妇做参考,加上40篇孕期随诊科普文,整个孕期的科普文章也算是搭建起骨架结构了。之后,随着更多的妇产科医生加入,我们还建立了DO-NOT-DOES和3S系列科普(SECURE-SEX-SELF PROTECTION)文章,就孕期常见生活问题和避孕相关的科普文丰富起来。可以说,在加入卓正以来,我从来没有在学习方面倦怠过,相反,学的越来越多、越来越细,对自己的要求越来越高。



“出淤泥而不染”



想要真正做到循证医学看诊、坚持合理用药、安全用药,真心说这不是一件非常容易的事。作为一个医生,我以前在公立医院也有过开药拿回扣等经历。我来到卓正,发现公司非常支持我们按照医疗必须性给药、强调安全用药、开药绝不和津贴挂钩,所有的这些都让我非常感动。


我在卓正工作的第二年,参与了卓正的药物整理工作。为了和国际接轨,我和李陶、李爽等医生一起,以MIMS(药物参考手册)、LAC-MED、FDA妊娠分级为参考,把我们诊所使用的200多种药物的妊娠、哺乳分级逐一标记,一起做出了卓正第一版妊娠、哺乳用药安全手册,便于医生查找。这是一个繁琐的工作,但是这个工作得到了公司和其他医生的认可,让我找到了新的工作成就感。


之后,我们还成立了药事委员会,定期对诊所的药物梳理,不断优化药品配置、将没有循证医学的药物逐渐淘汰出我们的药品目录。不仅如此,我们坚持一种药物一个品牌,对药物的厂家进行梳理,坚持使用大品牌的药物。所有的药物配置,都是以合理用药为基础,就这一点,就能让我们的医生放心开药、让患者安心用药。



引入医学软技能



医学不光光是我们在专业上能走多远多深,还在于我们能不能做到以患者为中心做医疗决策、能不能有一个医疗准则来约束我们的诊疗行为。


我在卓正的第二年,医生团体内就什么是患者隐私、什么情况可以拒诊、以及如何在网络、电子媒体上保持医生专业性等做了很多热烈讨论。为此,医事委员会提出需要参考国际标准,在卓正创建伦理准则。我有幸参与到伦理准则的制定工作,为了更加了解医学伦理知识,我学习了美国、新加坡、香港、台湾等国家和地区的伦理准则,深刻了解到医学伦理的重要性。后来,卓正的伦理准则在医生群体中引起了很大反响,大家都积极参与讨论,甚至还有考核机制,保证每一位医生都通过考核为最终目标。医学伦理在卓正落地之后,很多和伦理相关的诊疗冲突都有了判断依据。例如,关于患者隐私保护就出台了很多细节,来规范我们在电子媒体、市场宣传等方面,保证每一位患者的诊疗隐私都得到安全的保护。


不仅如此,钟乐医生还牵头做了医患沟通的工作。我跟随钟乐医生,一起就沟通技巧、如何告知坏消息、如何面对患者投诉等问题相互学习;并在公司的支持下,我们对新医生和在职医生进行了沟通技巧的培训工作。为了不辜负这个责任,我从不敢懈怠自己,学习国内外的医患沟通技巧。很多医生在每次讲课后也会给到我们反馈信息,给到我们很多指正意见和新的挑战,基本上,每讲一次医患沟通课程,幻灯片就需要修改一个版本。正是这样的不断修订和学习,让我和卓正一起成长,让我更加成熟和沉稳。



“只问初心,无问西东”



我仍然记得刚到卓正的时候,我们很多新医生都住在蛇口的壹栈人才公寓。那时的我们,一起上班,晚上一起做饭、吃饭、聊工作、聊未来,甚至一起看电影、谈心。虽然那时的团队还很小,患者预约也不满,但是我们一路来相互鼓励、信心满满,还曾经信誓旦旦地说,我们一定要做“中国的梅奥”。


今天回看走过的足迹,正是这种要做“中国的梅奥”的理想,点点滴滴的工作积少成多,成就了超过100位全职医生加入卓正的今天。现在的我,更多的专注于医疗质量、患者安全的工作,更多的参与体系化、流程标准化的建设,我不仅感受到了患者对我们专业上的鞭策,也感受到我们如何在体系上距离国际标准更近的压力。我相信,卓正只要保持初心,会吸引到越来越多的专业人士,共同参与到更高标准的建设中。


“只问自由,只问盛放,只问深情,只问初心,只问敢勇,无问西东”,现在卓正的全职医生已超过100位,我已经开始期待医生团队超过200位的那一天。